Reclamación y defensa de daños y perjuicios, negligencias profesionales, seguros y administraciones
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La responsabilidad civil es la obligación de reparar el daño que se causa a otra persona. Si has sufrido un perjuicio por culpa de alguien, la ley te permite reclamar una indemnización; y si te reclaman a ti, tienes derecho a defenderte. En Daniel Álvaro Abogados llevamos más de 20 años en derecho civil en Madrid ayudando a particulares y empresas en ambos lados del conflicto.
El artículo 1902 del Código Civil lo resume: «el que por acción u omisión causa daño a otro, interviniendo culpa o negligencia, está obligado a reparar el daño causado». Cuando el daño nace de un contrato incumplido, se aplica el artículo 1101. Nuestro trabajo es probar el daño, cuantificarlo y conseguir que se pague —o rebatir la reclamación cuando no procede.
Daños causados sin contrato previo (art. 1902 CC): accidentes, caídas, daños a la propiedad o a las personas.
Cuando el daño nace de un contrato incumplido (art. 1101 CC), reclamamos la indemnización junto con el cumplimiento o la resolución.
Errores de médicos, arquitectos, técnicos, abogados o asesores que causan un perjuicio a su cliente o a un tercero.
Cuantificamos el daño emergente, el lucro cesante y el daño moral para que la indemnización cubra todo lo que has perdido.
Frente a la aseguradora que no paga, paga tarde o infravalora el daño, reclamamos lo que cubre la póliza de responsabilidad civil.
Daños causados por el funcionamiento de un servicio público, conforme a la Ley 40/2015.
Reclamación a promotoras, constructoras y técnicos por defectos de la edificación (Ley de Ordenación de la Edificación).
Si eres tú quien recibe la reclamación, analizamos la culpa, la relación de causalidad y el importe, y te defendemos.
Desde que el perjudicado conoció el daño. Art. 1968.2 CC.
Acciones personales por incumplimiento de contrato. Art. 1964 CC.
Responsabilidad patrimonial de las administraciones públicas. Ley 40/2015.
El plazo de un año de la responsabilidad extracontractual es muy corto y se agota antes de lo que parece. Cuanto antes actúes, más fácil es conservar las pruebas e interrumpir la prescripción con una reclamación formal.
Nace de un contrato incumplido; el daño se produce entre las partes que firmaron. Art. 1101 CC.
Nace sin contrato previo, por culpa o negligencia: un accidente, una caída. También responde quien debe hacerlo por otro, como la empresa por sus empleados (art. 1903 CC). Art. 1902 CC.
En los dos casos se reclama la indemnización de daños y perjuicios, pero el plazo cambia mucho. Por eso, lo primero que hacemos es determinar bien de qué tipo de responsabilidad se trata.
La indemnización debe cubrir todo el daño que has sufrido. El artículo 1101 obliga a indemnizar a quien incumple, y en la responsabilidad extracontractual (art. 1902) se responde de todo el perjuicio causado por culpa o negligencia.
La pérdida directa y efectiva: reparaciones, gastos médicos, cosas dañadas.
Lo que has dejado de ganar por el daño: días sin trabajar, ingresos perdidos.
El sufrimiento o perjuicio no económico, reconocido por la jurisprudencia.
La indemnización se concede sobre lo que se prueba: documentamos el daño desde el primer día.
Errores de diagnóstico o tratamiento y falta de información que causan un daño al paciente.
Arquitectos, ingenieros y aparejadores por proyectos u obras defectuosas.
Pérdida de un plazo, mal asesoramiento o errores que te causan un perjuicio.
Muchas reclamaciones de responsabilidad civil acaban frente a una aseguradora. Si la compañía no responde, se retrasa o te ofrece menos de lo que corresponde, reclamamos el importe que cubre la póliza, con los intereses del artículo 20 de la Ley de Contrato de Seguro cuando procede.
Coberturas, límites y exclusiones antes de dar cualquier paso.
El importe que cubre la póliza de responsabilidad civil.
Cuando la compañía se retrasa en el pago sin causa justificada.
La indemnización se concede sobre lo que se acredita. Por eso documentamos el daño desde el primer día con facturas, partes, informes médicos y periciales. Un buen informe pericial suele decidir la cuantía que se reconoce.
Y no dejes que el tiempo juegue en tu contra: una reclamación formal interrumpe la prescripción y muchas veces resuelve el conflicto sin llegar al juzgado. Si no hay acuerdo, preparamos la demanda con el daño ya cuantificado.
Defectos de terminación o acabado de la obra.
Daños que afectan a la estabilidad y seguridad del edificio.
Humedades, aislamiento y otros defectos que afectan a la habitabilidad.
Reclamamos el coste de la reparación y los daños asociados. Cuando el defecto afecta a un inmueble, lo llevamos junto a nuestra área de abogado inmobiliario en Madrid.
Lesiones y daños materiales en accidentes de circulación.
Incendios, filtraciones o daños causados por terceros o por animales.
Caídas en la vía pública, comercios o comunidades de propietarios.
Sea cual sea el origen del daño, el planteamiento es el mismo: acreditar la culpa o negligencia, la relación de causalidad y el importe del perjuicio. Eso decide la reclamación.
Si eres tú quien recibe la reclamación, no todo lo que te piden es exigible. Analizamos si de verdad hubo culpa, si existe relación de causalidad y si el importe reclamado está justificado, y negociamos o nos oponemos.
Culpa o negligencia, relación de causalidad entre la conducta y el daño, concurrencia de culpas, cuantía real del perjuicio y cobertura del seguro. Cada uno de estos puntos puede reducir o eliminar tu responsabilidad.
Cuando el funcionamiento de un servicio público te causa un daño —una caída por el mal estado de la vía, un error administrativo, un daño en la sanidad pública— puedes reclamar la responsabilidad patrimonial de la Administración, conforme a la Ley 40/2015.
El daño debe derivar del funcionamiento normal o anormal de un servicio público.
Desde que se produjo el daño o se estabilizaron sus secuelas.
Reclamación previa ante la Administración y, si se desestima, recurso ante lo contencioso-administrativo.
Estas reclamaciones tienen reglas y plazos propios; conviene plantearlas bien desde el principio para no perder el derecho a la indemnización.
Estudiamos qué pasó, si hay responsabilidad y de qué tipo. La 1ª consulta es gratuita.
Reunimos la documentación y, cuando hace falta, el informe pericial que cuantifica el daño.
Requerimiento al responsable y a su aseguradora, que interrumpe la prescripción.
Si no hay acuerdo, presentamos la demanda y te defendemos con el daño ya cuantificado.
Obtenida la sentencia, ejecutamos para que la indemnización se cobre de verdad.
Si prefieres déjanos tu número y te llamamos
Soy Daniel Álvaro, abogado colegiado en el Ilustre Colegio de Abogados de Madrid con más de veinte años en derecho civil. He reclamado indemnizaciones que parecían perdidas y he defendido a quien recibía una reclamación injusta, y la diferencia casi siempre se decide en las primeras semanas.
Trabajo con presupuesto cerrado y sin sorpresas: sabes lo que cuesta antes de empezar. Llevo yo cada expediente, así que la persona con la que hablas el primer día es la que firma tus escritos. En cifras del despacho: 95 % de casos ganados y más de 20 millones de euros conseguidos para nuestros clientes.
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Somos un despacho de abogados en Madrid, en pleno centro y bien comunicado. Llevamos asuntos de responsabilidad civil en Madrid capital y en toda la Comunidad, y buena parte de las gestiones las resolvemos por teléfono, correo y videollamada, sin que tengas que desplazarte.
Es la obligación de reparar el daño que se causa a otra persona, indemnizándola. Puede nacer de un contrato incumplido (art. 1101 CC) o de un daño causado sin contrato, por culpa o negligencia (art. 1902 CC).
La contractual nace de un contrato entre las partes; la extracontractual, de un daño causado sin contrato previo. La diferencia práctica más importante es el plazo: cinco años en la contractual y solo un año en la extracontractual.
En la responsabilidad extracontractual, un año desde que el perjudicado conoció el daño (art. 1968.2 CC). En la contractual, cinco años (art. 1964 CC). Frente a la Administración, un año. Por eso conviene no esperar.
El daño emergente (lo que has perdido), el lucro cesante (lo que has dejado de ganar) y el daño moral (el sufrimiento o perjuicio no económico). Todo lo que se pueda acreditar.
Es el daño que causa un profesional —médico, arquitecto, abogado, asesor— al no actuar con la diligencia que se le exige. Genera responsabilidad civil profesional, normalmente cubierta por su seguro.
Sí. Si el funcionamiento de un servicio público te causa un daño, puedes reclamar la responsabilidad patrimonial de la Administración conforme a la Ley 40/2015, con un plazo de un año.
Cuando el responsable tiene un seguro de responsabilidad civil, se dirige la reclamación también contra la aseguradora, que suele ser quien paga. Analizamos la póliza para saber qué cubre.
En muchos casos, sí. Un informe pericial acredita el daño y su cuantía y suele ser determinante para fijar la indemnización. Lo valoramos en la primera consulta.
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